Aras Kargo Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

Fatma · 2025-08-11T23:42:27+03:00

Aras Kargo ile Trendyol üzerinden ücretli olarak satın aldığım 5662****91080 numaralı gönderim bugün teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde "evde olmadığım" gerekçesiyle teslimat yapılmadığı belirtilmiş, ancak tüm gün evde olmama rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önceki teslimatlarda zile bile basmadan, kargolarım daire kapısının önüne bırakılıyordu. Bu kez ise ne kapıma gelindi ne de telefonla arandım. Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Fatma U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33338748 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü