to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül Çarşamba günü, 5681*****2705 takip numaralı kargomun teslimatı için gönderilen SMS’e evde olduğumu işaretledim ve kargomun 2 saat içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak hiçbir şekilde aranmadım, ayrıca başka bir bilgilendirme de yapılmadı. Buna rağmen sistemde “alıcı kabul etmedi” şeklinde yanlış bir bilgi girilerek kargom Yazır şubesine gönderildi. Oysa tüm gün evdeydim ve teslimatı bekliyordum. Kuryeniz tarafından aranmadığım ve kargoyu reddetmediğim halde böyle bir gerekçeyle kargonun şubeye çekilmesi kabul edilemez. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise etkin bir çözüm sunulmadı ve sürekli aynı sorular tekrarlandı.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste yok” bahanesiyle teslim edilmedi. Kurye kapımın önüne bile gelmeden bu şekilde işlem yapılmış. Ertesi gün dağıtıma çıkacak denildi, çıkmadı. Aradım, “yarın” dediler, yine dağıtıma çıkmadı. Üstelik aynı gün, yine Aras Kargo’ya ait başka bir kargo evime başarı...
5737*******98 takip numaralı kargomun bana teslim edilmesi için Yazır şubesinden akşam geç saate kadar dükkanımda bekledim ve iş yerimden ayrılmadım. Ancak saat 18:45 civarında "geldik ama adresinizde yoktunuz" şeklinde bir SMS aldım. Oysa tüm gün kargoyu beklediğim halde, ne gelen oldu ne de arayan...
Yorumlar