Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Kargom Teslim Edilmeden Adreste Bulunamadı Denildi, Mağdur Edildim

profile
07 Temmuz 2025 19:33
155
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde geri dönüş sağlanıp çözüme yardımcı olundu. Teşekkürler...”

5643*******82 takip numaralı kargomun 4 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak hala tarafıma ulaştırılmadı. 7 Temmuz tarihinde, tam evde bulunduğum sırada, saat 18:41’de “Yoldayız, geliyoruz” mesajı aldım. Sadece 1 dakika sonra, saat 18:42’de ise “Adresinizde sizi bulamadık” mesajı gönderildi.

Bu durum tamamen gerçeğe aykırıdır. Gün boyu evdeydim, ne zil çaldı, ne telefonla arandım, ne de apartmana gelen biri oldu. Kargo teslimatı yapılmadan, sistemsel olarak “adreste bulunamadı” girilmiştir. Bu tür sorumsuzluklar hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratmaktadır.

Ayrıca şube saat 18:00’den sonra kapandığı için kimseye ulaşamıyorum ve kargomu teslim almak için şimdi şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Neden ben mağdur oluyorum?

Gereğinin yapılmasını, kargomun en kısa sürede adresime yeniden gönderilmesini ve yaşanan bu durumla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

kargom-teslim-edilmeden-adreste-bulunamadi-denildi-magdur-edildim-1.jpg
07 Temmuz 2025 19:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mehmet
Mehmet
08 Temmuz 2025 12:27

Hızlı bir şekilde geri dönüş sağlanıp çözüme yardımcı olundu. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Papatya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Papatya
26 Şubat 2025 19:24
187
"Yaşadığım problem karşısında gösterdiğiniz ilgili davranışınızdan dolaylı teşekkür ederim."
Aras Kargo Yanlış Adrese Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İsmail
04 Ağustos 2025 12:44
270
"Aras Kargo şubesinden Doğan Bey’e arayıp süreci detaylı şekilde açıkladığı için teşekkür ederim. Bu, müşteri deneyiminin ne kadar önemli olduğunu gösteren güzel bir örnek."
bilgi-verilmeden-iade-edilen-kargo-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

profile
21 Mayıs 2025 20:00
218
Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Görsel Ve İletişimsizlik
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri