Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirilmedim

ID:34297442

Aybüke sonucu yetersiz buldu

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirilmedim

Aybüke

Aras Kargo

20 Kasım 2025 22:48

229

20.11.2025 tarihinde saat 19.32–19.40 arasında Kayseri/Melikgazi bölgesinde Aras Kargo ile ciddi bir sorun yaşadım. 7260028031124440 takip numaralı kargom için teslimatın yapılacağı söylenmesine rağmen, o saatlerde evde olmama rağmen kargom elime ulaşmadı. Yaklaşık 3 dakika sonra sisteme tekrar baktığımda, evde olmadığım gerekçesiyle teslimatın yapılamadığı ve gönderiyi şubeden teslim almam gerektiği bilgisi girilmişti.

Teslimat saatinde evde olmama rağmen, sanki adreste bulunmamışım gibi işlem yapılması ve hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmemem beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun tamamen personel kaynaklı bir ihmal olduğunu düşünüyorum.

Kargomun bir an önce yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini, bu hatalı işlemle ilgili sorumlu personel hakkında inceleme yapılmasını ve tarafıma gerekçeli bir açıklama ile birlikte özür ve yazılı/telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

20 Kasım 2025 22:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Aybüke A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34297442 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlhan sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanıltıcı Mesajlar Ve Mağduriyet

İlhan

Aras Kargo

14 Ekim 2025 18:54

608

11.10.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından sabah saat 11.00 civarında, kargomun iki saat içinde teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bu bilgiye istinaden tüm gün boyunca adresimde bekledim. Ancak saat 16.00’ya kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Akşam 17.30’dan sonra ise, “adreste bulunam...

teslim-edilmeyen-kargo-icin-yaniltici-mesajlar-ve-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Abdunnaser sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Adresimdeyken Kargom Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgilendirme

Abdunnaser

Aras Kargo

11 Ekim 2025 14:37

155

11 Ekim 2025 tarihinde, 5725813419181 numaralı kargomun Kayseri/Kocasinan adresime teslim edileceğine dair Aras Kargo’dan bilgilendirme mesajı aldım. ...

aras-kargo-adresimdeyken-kargom-teslim-edilmedi-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

Kargom Teslim Edilmeden 'Adreste Yok' Denilerek Şubeye Yönlendirildim

Merve

Aras Kargo

17 Kasım 2025 19:16

226

17 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo’nun Kayseri/Kocasinan şubesinden kargo bekliyordum. Tüm gün evde olmama rağmen, “adresinizde ulaşamadık” denilerek kargom teslim edilmedi. Zil bile çalınmadı, ayrıca ne arandım ne de bilgilendirildim. Kargo teslimat kodu iki kere gönderildi ancak kargom gelmedi. Şu...

Şali sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Şubeden Almam İstendi

Şali

Aras Kargo

08 Kasım 2025 19:11

356

08.11.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarılan 9907383485 teslimat numaralı ve 5740****56020 takip numaralı kargom, bütün gün evde olmama rağmen saat 18:00’de “Adresinizde bulamadık. Gönderinizi 3 gün içinde şubeden alınız” şeklinde bir mesajla tarafıma teslim edilmedi. Oysa gün boyun...

Aras Kargo Telefon Hatasıyla Teslim Edilmeyen Kargom Mağduriyetimi Artırıyor

Mehmet

Aras Kargo

07 Ağustos 2025 17:03

332

Aras Kargo ile yaşadığım bu süreçte tamamen mağdur edildim. 5658*******42 takip numaralı kargom 5-6 Haziran’dan beri Kayseri Talas adresime teslim edilmiyor. Sadece telefon numaramda bir hata olduğu için kargom dağıtıma çıkarılmadı. Hemen numaramı düzelttim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, tekrar ...