Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Şubeden Almam İstendi

ID:34176201

Şali sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Şubeden Almam İstendi

Şali

Aras Kargo

08 Kasım 2025 19:11

356

08.11.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarılan 9907383485 teslimat numaralı ve 5740****56020 takip numaralı kargom, bütün gün evde olmama rağmen saat 18:00’de “Adresinizde bulamadık. Gönderinizi 3 gün içinde şubeden alınız” şeklinde bir mesajla tarafıma teslim edilmedi. Oysa gün boyunca evdeydim ve kapımı çalan kimse olmadı, ayrıca adreste bulunmadığıma dair herhangi bir kağıt da bırakılmadı. Mesai bitimiyle birlikte bu mesajı almak ve üstelik ertesi gün pazar olmasına rağmen mağdur edilmek beni çok şaşırttı.

Kargomun içeriği elektronik ve acil ihtiyacım vardı. Ödemesini kredi kartı ile yaptım. Teslim almam gereken şube Antalya Perge şubesi olarak belirtildi. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mesai saatleri dışında müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak evime teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

08 Kasım 2025 19:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Şali Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34176201 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlhan sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanıltıcı Mesajlar Ve Mağduriyet

İlhan

Aras Kargo

14 Ekim 2025 18:54

608

11.10.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından sabah saat 11.00 civarında, kargomun iki saat içinde teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bu bilgiye istinaden tüm gün boyunca adresimde bekledim. Ancak saat 16.00’ya kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Akşam 17.30’dan sonra ise, “adreste bulunam...

teslim-edilmeyen-kargo-icin-yaniltici-mesajlar-ve-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Hakan

Aras Kargo

03 Kasım 2025 20:05

184

03.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5737******610 numaralı Aras Kargo gönderim, evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo görevlisi herhangi bir şekilde kapımı çalmadan veya beni aramadan, saat 18:53’te mesaj göndererek kargomu şubeden almam gerektiğini belirtti. Hangi şubeden tesl...

evdeyken-teslim-edilmeyen-kargo-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet

Tuğba

Aras Kargo

17 Ekim 2025 23:23

265

17.10.2025 tarihinde Aras Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair SMS aldım ve saat 17.00’ye kadar evde bekledim. Ancak kargom teslim edilmedi. Acil bir işim çıktığı için evden ayrıldım ve o sırada kargo gelmiş. Ne arandım ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Sonrasında ise sadece “Kargonuzu ...

Kargo Görevlisinin Teslimat Yapmadan Adreste Olmadığımı İddia Etmesi Ve İlgisiz Tavrı

Esin

Aras Kargo

25 Ekim 2025 17:26

282

25.10.2025 tarihinde, 5205*******39 takip numaralı Aras Kargo gönderim Antalya Perge şubesinden iş adresime teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Ev adresim ile iş adresim karşılıklı ve kargo görevlisi aradığında balkondan kendisini görebiliyordum. Adreste olmadığımı söyleyip kargomu komşuma b...

İbrahim sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Ücret İadesi Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi

İbrahim

Aras Kargo

15 Ağustos 2025 22:05

343

14.08.2025 tarihinde Aras Kargo’nun Meltem Şubesi (Antalya) üzerinden 5663******220 takip numaralı gönderimi teslim almak istedim. Uygulamada saat 18....

1 Destek