Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sueda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ertesi Gün Teslimat Seçeneği Yanıltıcı, Kargom Zamanında Ulaşmadı

profile
24 Kasım 2025 16:46
125
Sueda'nın Teşekkür Mesajı
“Aras Kargo yetkililerine duyarlılığından ötürü çok teşekkür ederim. Ürün teslimatıma kadar benimle sürekli iletişim halinde oldular. Bingöl Aras şubesinden memnun kalmasamda, Aras Kargo Genel Müdürlüğü yetkililerinin duyarlılığı adına ilgisinden ötürü teşekkür ediyorum.👏🏼👏🏼”

Aras Kargo’ya ait 5209******380 takip numaralı gönderim için uygulama üzerinden özellikle “ertesi gün teslim” seçeneğini işaretlememe rağmen kargom bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılmadı. 22 Kasım’da teslim edilmesi gereken ürün için, o gün evde olmayacağım için ertesi gün seçeneğini kullanarak 24 Kasım’da teslim almayı planlamıştım. Ancak buna rağmen ürünüm hâlâ adresime ulaştırılmadı.

Teslimat şubesine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, defalarca aramamıza rağmen telefonlarımıza cevap verilmiyor. Şube bana uzak bir mesafede, ayrıca ufak bir bebeğim olduğu için şubeye gidip ürünü almam da neredeyse imkansız. Madem ertesi gün teslimat seçeneği gerçekçi bir şekilde uygulanmayacak, bu seçeneğin müşterilere sunulması da yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Sisteme girdiğimde yalan yanlış bilgiyle adres dağıtım alanı dışında diye belirtiliyor ama dağıtım alanı içindeyim araştırılabilir daha önce Aras Kargo'dan defalarca ürün teslimatım oldu.
Ürünümün en geç yarın adresime teslim edilmesini ve ertesi gün teslim seçeneğinin neden yerine getirilmediği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

24 Kasım 2025 16:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sueda
Sueda
24 Kasım 2025 18:53

Aras Kargo şubesinden aranıp sistemde ertesi gün gelsin seçeneğinin kendilerinde aktif olmadığı söyleniyor eper bu uygulamada bu seçenekler aktif değilse neden seçenek sunup müşterilerinizi yanıltıyorsunuz anlamıyorum ürünümün yarın dağıtıma çıkıp teslim edilmesini talep ediyorum aksi takdirde şikayetçi olacağım uugulamanın yanıltıcılığı aktif olmadığı halde müşterilere bu seçenekleri sunup sonrasında aktif olmadığını belirtip mağduriyet yaşatılmasından ötürü.

Sueda
Sueda
24 Kasım 2025 18:54

Madem aktif değil o zaman neden teslimat seçeneği sunuluyor!

Sueda
Sueda
25 Kasım 2025 11:47

Aras Kargo müdürlüğünden aranıyorum. Şube teslimatı bugün yapacağını söylemiş güya. Ancak ne bir mesaj ne bir bilgi verilmedi sistemde de hala teslimat şubesinde gözüküyor yazıyor neden dağıtıma çıkarılmadı ürünüm umarım iade işlemi olmaz ürünümde yoksa şikayetçi olacağım...

Sueda
Sueda
25 Kasım 2025 16:35

Aras Kargo yetkililerine duyarlılığından ötürü çok teşekkür ederim. Ürün teslimatıma kadar benimle sürekli iletişim halinde oldular. Bingöl Aras şubesinden memnun kalmasamda, Aras Kargo Genel Müdürlüğü yetkililerinin duyarlılığı adına ilgisinden ötürü teşekkür ediyorum.👏🏼👏🏼

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Eylül 2025 17:03
358

profile
29 Temmuz 2025 23:26
236

Adres Hatası Bahaneleriyle Kargonun Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi

profile
05 Ocak 20:50
249
5
Sudenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Teslimatı Yine Ertelendi, Muhatap Bulamıyorum

profile
Sudenur
08 Kasım 2025 19:11
200
"Aras Kargo müşteri deneyiminden B*** beye destekleri için çok teşekkürler. Kendisine üslubu konuşması ve problemime en kısa sürede çözüm sunmasından ötürü müteşekkirim."
kargo-teslimati-yine-ertelendi-muhatap-bulamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri