Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Basat sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo'nun 4 Günlük Teslimat Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

profile
02 Ocak 11:13
130

Aras Kargo ile Sakarya Adapazarı’ndaki adresime gönderilen 5217*******15 numaralı kargom 4 gündür adresime teslim edilmiyor. Sistem üzerinde “mobil dağıtım gününde teslimata çıkarılacak” ifadesi görünüyor, ancak bu bilginin ardından kargom için iade notu giriliyor.

Şube telefonlarına defalarca rağmen ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Aras Kargo genel merkezini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmuyor, şubeye yönlendiriliyorum ancak şubeye erişemiyorum. Bu nedenle kargom ne teslim ediliyor ne de sağlıklı bir bilgi alabiliyorum.

Kargomun iade edilmeden önce mutlaka ve ivedi şekilde Sakarya Adapazarı’ndaki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Adresime teslimatın neden yapılmadığının açıklanmasını ve bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.

aras-kargonun-4-gunluk-teslimat-sorunu-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg
02 Ocak 11:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Basat
Basat
02 Ocak 11:58

Bugün 02.01.2026 şubeye gittim ve iade edilmeden önce teslimini aldım. Aşağıda olumsuz deneyimimi paylaştım. 29.12.2025 tarihi saat 10.26'da dağıtma çıktığı bilgisiyle SMS geldi. Ben de o gün evde olmadığım için açılan sayfadan "teslimat tarihi değişikliği" adımından 30.12.2025 (ertesi gün) seçerek kayıt ettim. 30.12.2025'de gelen bir teslimat veya SMS olmadı, sonrasında 01.01.2026 tarihinde çağrı merkezini aradım, tatil olması nedeniyle, ertesi gün teslim edileceği ile ilgili sesli mesaj dinledim. Bugün 02.02.2026 tarihinde kontrol ettiğimde, "alıcı adresi dağıtım alanı dışında" ve "iade paket" notlarını gördüm. Çağrı merkezini aradım, şubeye gidip benim teslim almamı önerdi yoksa iade edilebileceğini söyledi. Şubeye gittim, paketi teslim alırken, adresimin dağıtım alanı dışında olup olmadığını sordum. Dağıtım alanında ama 28.12.2025 'te geldiklerini ve bulamadıklarını ilettiler. Ben 28.12.2025 (pazar) ve 30.12.2025 (salı) adresimdeydim. Bunu belirttiğimde, "Kimse adresimdeydim demez ki" diye bir dönüş aldım. Neden sisteme girdiğim tarihte tekrar dağıtıma çıkmadığını sorduğumda, "kargo tekrar dağıtıma çıkmaz ki hiçbir kargo şirketine dağıtıma çıkmaz ki" şeklinde bir dönüş aldım. Şubenin Google yorumlarına baktığımda da benim yaşadığım problemlerin benzerinin sürekli yaşandığını gördüm. Aras Kargo yönetiminden teslimat tarihi seçildiğinde uyulmasını ve personelin bilgilendirilmesini ve sistemin tasarladığınız gibi çalışmasını talep ediyorum. Şu an müşterileriniz olarak mağdur ediliyoruz. Desteğinizi rica ediyorum.

Basat
Basat
30 Ocak 13:19

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Gecikmeli Teslimat Ve Bilgi Eksikliği

profile
26 Aralık 2025 21:51
305
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ekim 2025 10:17
478
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Adapazarı Şubesinde Sürekli Adres Sorunu Ve Şubeden Teslimat Talebi

profile
Çiğdem
30 Aralık 2025 18:21
110

profile
21 Ekim 2025 19:03
139
kargom-5-gundur-teslim-edilmiyor-bilgi-verilmiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri