to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden elele Marka Park yatak siparişi verdim. Ürünü özellikle “ertesi gün kapında” ibaresini gördüğüm için tercih ettim ancak yaşadığım süreçte Aras Kargo hem teslimat süresini uzattı hem de iletişim anlamında beni mağdur etti. Tahmini teslimat tarihi salı günü görünmesine rağmen cuma günü bana kargonun çarşamba günü teslim edileceği söylendi ve bu durum teslimat süresinin gereksiz yere uzamasına sebep oldu.
Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sürecin hızlandırılması için herhangi bir somut adım atılmadı, sadece çarşamba günü geleceği bilgisi tekrarlandı. Hem “ertesi gün kapında” vaadinin yerine getirilmemesi hem de bu kadar basit bir teslimatın bu kadar ileri bir tarihe atılması kabul edilebilir değil.
Siparişimin bir an önce, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair açıklama yapılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden bir etek siparişi verdim ve ürünüm 6 Mart tarihinde Aras Kargo’ya teslim edildi olarak görünmesine rağmen günlerdir hiçbir hareket olmadan bekliyor. Takip ekranında hâlâ sadece “kargoya verildi” ibaresi yer alıyor ve başka bir güncelleme yapılmıyor. Yaşadığım gecikme nedeniyle Ar...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün Aras Kargo ile gönderildi. Tahmini teslimat tarihi 16 Ocak olarak görünmesine rağmen o tarihte kargom hâlâ transfer merkezinde gözüküyordu. “Geciken kargolar iki iş günü içerisinde teslim edilir” ifadesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerin...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen siparişim 24 Mart tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargom bir haftayı aşkın süredir dağıtıma çıkmıyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor. Hem Aras Cargo hem de Trendyol tara...
Merhaba, Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün Aras Kargo aracılığıyla teslim edilmek üzereyken, kargo görevlisi beni arayarak “Evde misiniz? ” d...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo ile gönderildi. Salı günü teslimat için geldiklerinde, ben giriş katta oturmama rağmen kargomu daire kapıma getirmediler. Paketi apartman kapısının girişine bırakıp gittiler. Kargonun en azından daire kapıma kadar getirilmesini beklerken, apartman giri...
Yorumlar