to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Teslim Edilen Ürünüm İçin Aras Kargo’dan Cevap Ve Hızlı Teslim Talebi
13 Mart 2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim aldığım gönderimde ürün eksik çıktı. Almış olduğum firmayla irtibata geçtiğimde ürünün kargolandığını bir sorun olmadığını ilettiler. Ürün bana geldiğinde kargo poşeti bantlı halde elime ulaştı, ürünün taşıma esnasında düşmüş olabileceğini düşünüyorum. Paketi açtığımda içinde olması gereken ürünün bulunmadığını fark ettim.
Durumu bağlı olduğum Aras Kargo şubesine ilettim. Benden kargo poşetiyle ilgili kayıp olan ürünün görselini istediler, istenen fotoğrafları gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünümün akıbetinin araştırılmasını, eksik teslim edilen gönderimdeki ürünün bulunarak tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Kübra A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35544782 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
