to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Eksik Ürünler Ve Çözüm Hakkında Açıklama Talebi
25.02.2026 tarihinde, çalışanlarımız için hazırladığımız, içinde polar yelek, ayakkabı ve mont bulunan bir paketimizi Aras Kargo ile gönderdik. Bu gönderimle toplam 5 kargo yaptık ve 3 adet kargomuzda ürünlerin eksik çıktığını gördük.
Kendi tarafımızda yaptığımız incelemeler sonucunda, kargoları teslim ettiğimiz Aras Kargo Şişli /Bomonti şubesinde gönderilerimizin başına bir şey gelmiş olabileceğini düşünüyoruz. Hem gönderici şubede hem de alıcı şubelerde tutanak tutmak istediğimizde ise bu talebimiz kabul edilmedi.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda tarafıma bir kayıt açılıyor ancak bu kayıtlarla ilgili hiçbir ilerleme kaydedilmiyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Hem eksik ürünlerimizin akıbeti hem de bu sürecin nasıl yaşandığı konusunda net bir açıklama yapılmasını ve uğradığımız maddi kaybın karşılanmasını talep ediyorum.
Eksik olan ürünler
1. Kargoda mont
2. Kargoda polar
3. Kargoda polar yelek
Sayın Erhan B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35372783 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
