to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Adres Bulunamadı Mesajı Hatalı, Kargo Teslim Edilmedi
Aras Kargo Cevizlidere şubesi üzerinden 6494914497353 takip numaralı gönderimin teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. 15.09.2026 tarihinde saat 19.46 civarında, tüm gün evde olmama rağmen “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilememiştir” şeklinde mesaj aldım. Ancak o gün boyunca kapımı çalan ya da beni arayan hiç kimse olmadı.
Şube kapalı olduğu için kimseyle görüşemedim ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Evde olduğum halde uğranmamış olmasına rağmen sistemde “adreste bulunamadı” bilgisi girilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve Cevizlidere şubesinin bu hatalı işlemle ilgili uyarılmasını, benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Pelin Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37067236 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çözüldü teşekkürler
Kargomu teslim aldım teşekkürler
