to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Transfer Merkezinde Takılan Kargo Hamitler Şubesine Sevk Edilmedi Ve Müşteri Bilgilendirilmedi
05.08.2026 tarihinde saat 04:57’de Bursa transfer merkezine ulaşan 6472771216287 numaralı bireysel gönderim, 2 gündür Hamitler şubesine aktarılmadığı için tarafıma teslim edilemiyor. Sistem üzerinden baktığımda kargonun transfer merkezine girişinin göründüğünü, ancak dağıtım şubesine sevk aşamasının yapılmadığını ve teslimatın geciktiğini görüyorum.
Bu süreçte defalarca Aras Kargo’yu aramama rağmen sorunum çözülmedi, transfer merkezi ile iletişime dahi geçilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Teslimat tarihimin sistemde geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ şubeye gönderilmediği için mağdur ediliyorum.
Kargomun bir an önce Hamitler şubesine sevk edilerek adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Özge A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36727077 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
