to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.48’de Bursa Demirtaş Aras Kargo şubesinde yaşadığım saygısız ve üslupsuz davranış nedeniyle şikayetçiyim. Bir gün önce aynı şubeye iade kargomu götürdüğümde çok yoğun olduklarını, ertesi gün getirip getiremeyeceğimi sordular; ben de ertesi gün getirebileceğimi belirttim. Bunun üzerine kargomu ertesi güne bırakmamda bir sakınca olmadığı izlenimini verdiler.
Bugün iade kargomu götürdüğümde ise şubede görevli beyefendi, kapının önüne vücuduyla geçerek içeri girmeme fiziksel olarak engel oldu; firmanın içine dahi giremedim. Kargonun iade olduğunu ve o gün son gün olduğunu söylediğimde, mesai bitimine yaklaşık 15 dakika kalmasına rağmen bana bağırarak “iadenizi almayacağım, şimdi git” dedi ve hem iademi almadı hem de adeta şubenin içinden kovar bir tavır sergiledi. Bu sırada yüksek sesle bağırmaları nedeniyle kendimi son derece rahatsız ve incinmiş hissettim. Hiçbir işlem yapamadım, kargom iade edilemeden elimde kaldı ve bu süreçte hiçbir ücret ödemesi de gerçekleştiremedim.
Daha sonra Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım; yalnızca yaşadıklarımı not ettiklerini söylediler, bunun dışında somut bir çözüm veya geri dönüş yapılmadı. Hem iademin kabul edilmemesi hem de çalışanınızın son derece kaba, bağıran ve müşteriyi dışlayan üslubu nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu olumsuzluğun araştırılmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, gerekiyorsa kamera kayıtlarının incelenmesini ve iade sürecimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün saat 11.30 civarında Aras Kargo görevlisinden bir telefon aldım. Telefonu açtığımda herhangi bir selamlama ya da kendini tanıtma olmadan doğrudan “alo Aras Kargo, teslimat kodunu söylesene” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Teslimat kodunu verdim, ardından “tamam 5 dakik...
2 gün önce 17:37’de iade kargomu bırakmak için Aras Kargo Karataş/Gaziantep şubesine gittim. Çalışanlar iadelerin 17:30’a kadar alındığını söyleyerek işlem yapmadı. Bugün iademin son günü olduğu için bu kez 17:21’de gittim fakat bu defa “17:00 sonrası işlem yapılmıyor” denilerek iadem yine alınmadı....
17.01.2026 tarihinde Aras Kargo Diyarbakır Bağlar şubesiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şubeyi aradım. Saat 11:14 civarında yaptığım telefon görüşmesinde, isminin F***** olduğunu öğrendiğim personel son derece saygısız ve hakaret içerikli bir üslupla konuştu. Müşteri olarak bilgi almaya çal...
Yorumlar