to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık
18’inde Boyner’in online sitesi üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. 19’unda Aras Kargo’ya verildiği bilgisi paylaşıldı ve kargonun 21’inde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Aras Kargo takip numaram 6497321276479 olmasına ve sistemde sürekli “ilgilenilecek” benzeri geri bildirimler almama rağmen ne Boyner’den ne de kargo firmasından somut bir dönüş yapılmadı. Defalarca bekletilmeme rağmen siparişim teslim edilmedi ve mağdur edildim.
Siparişimdeki iki ayakkabının acilen tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da siparişimin iptal edilip ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Çiğdem T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37184839 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
