Aras Kargo Doğu Antalya Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Talebi

Aras Kargo Doğu Antalya şubesi üzerinden 6501637479635 takip numaralı gönderim 29 Eylül’den bu yana teslim edilmiyor. Gönderi takip ekranında kargonun teslimat şubesinde beklediği ve dağıtıma çıkarılmadığı görünüyor. Tahmini teslim tarihi 1 Ekim olarak belirtilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın herhangi bir hareket olmadı.

Bu ay içerisinde aynı kargo firmasıyla benzer sorunları üç kez yaşadım ve hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Kargolarım ya geç teslim ediliyor ya da bu gönderide olduğu gibi şubede bekletilip dağıtıma çıkarılmıyor. Doğu Antalya şubesine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum.

Kargonun içinde yaklaşık 1.500 TL değerinde bir parfüm bulunuyor. Bu kadar uzun süre şubede bekletilmesi hem ürünün güvenliği hem de benim mağduriyetim açısından kabul edilebilir değil. Bu aşamadan sonra kargonun adresime teslimini değil, göndericisine iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin acilen incelenerek kargomun gecikmesinin nedeni hakkında bilgilendirilmek ve iade işleminin hızlıca yapılmasını istiyorum.