Ana Sayfa
Aras Kargo
Takip
Beklemediğim Kargo SMS'i Nedeniyle Kişisel Veri Güvenliğimden Endişeliyim

ID:34078262

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beklemediğim Kargo SMS'i Nedeniyle Kişisel Veri Güvenliğimden Endişeliyim

Elif

Aras Kargo

28 Ekim 2025 22:34

1.087

Elif'in Teşekkür Mesajı

“Müşteri hizmetlerinden ertesi sabah arayıp kargoyla ilgili bilgileri öğrendim ödeme yapmadığım kargoda olduğunu bilmediğim bir kargom varmış. Çok yardımcı oldular sorunu çözdüler.”

Bugün saat 17.25’te Aras Kargo adına gönderilmiş bir SMS aldım. SMS’in içeriği şu şekildedir:
“5205*******51 Takip numarasına ait taşıma sözleşmesine http://krg. La/Oz63G linkinden ulaşabilirsiniz. B016”
Ancak ben herhangi bir sipariş vermedim ve böyle bir gönderi beklemiyorum. SMS’teki takip linkine girdim fakat sahte olabileceğinden şüphelenerek hemen çıktım. Sonrasında linkin Aras Kargo’nun resmi sitesiyle aynı uzantıya sahip olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat mesai saatleri dışında oldukları için ulaşamadım.

Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve herhangi bir bilgi ya da ödeme talebi de olmadı. Şu anda Aras Kargo ile aktif bir üyeliğim, sözleşmem ya da beklediğim bir gönderi yok. Numaramın izinsiz kullanılıp kullanılmadığı konusunda endişeliyim.

Aras Kargo’dan, numaramın güvenliğiyle ilgili açıklama yapılmasını ve neden böyle bir SMS aldığım konusunda bilgilendirilmek istiyorum.

Aras Kargo

28 Ekim 2025 22:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Elif D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34078262 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Elif

29 Ekim 2025 14:11

Müşteri hizmetlerinden ertesi sabah arayıp kargoyla ilgili bilgileri öğrendim ödeme yapmadığım kargoda olduğunu bilmediğim bir kargom varmış. Çok yardımcı oldular sorunu çözdüler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Kargom Teslim Edilmiş Gösteriliyor, Çözüm Sunulmuyor

Didem

Aras Kargo

23 Ekim 2025 20:03

257

21 Ekim Salı günü saat 18.40’ta Aras Kargo’dan “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak belirtilen saatte ve sonrasında kargom kesinlikle tarafıma teslim edilmedi. Mesajın 18.40’ta gelmesi nedeniyle o saatte müşteri hizmetlerine ulaşamadım, çünkü mesai saatleri dışında çalışmıyorla...

Şükrücan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Adıma Kargo İşlemi Yapılmış Olabilir Mi

Şükrücan

Aras Kargo

11 Haziran 2025 10:36

1.176

"İlginiz için teşekkür ederim."

Taner sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilinmeyen Kargo İşlemi Hakkında Bilgilendirme Talebi

Taner

Aras Kargo

17 Şubat 2025 18:11

984

"Çözüme kavuşuldu Aras Kargo müşteri hizmetine teşekkür ediyorum."

Yanlış Sipariş Bildirimleri Ve Kişisel Numara Güvenliği Sorunu

Ayşegül

Aras Kargo

29 Temmuz 2025 13:29

413

Merhaba, Uzun süredir Aras Kargo tarafından SMS yoluyla, bana ait olmayan siparişlerle ilgili “siparişiniz teslim edildi” gibi mesajlar alıyorum. Bu mesajlarda farklı kişilerin isimleri yer almakta; ben ise hiçbir şekilde sipariş vermedim ve mesajlarda kendi adım geçmiyor. Yaşadığım bu problem ne...

Berat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Sipariş Vermediğim Halde Benim Telefon Numaram Kullanılmış

Berat

Aras Kargo

12 Ağustos 2024 12:13

635

Aras Kargo, ben sipariş vermediğim halde bana mesaj gönderdi. 'Kargonuzu anlık takip edin! 4075514262662 takip numaralı kargonuzu bugün adresinize get...