to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir'de Bekleyen Kargo İçin Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi
Yıllardır gönderi ve teslimat işlerimde Aras Kargo’yu tercih eden ve hizmetinizden memnun bir müşterinizim. Ancak son gönderimde yaşadığım sorun beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Teslimat numarası 10253983407, kargo takip numarası 6359046133210 olan internet alışverişiyle gönderilen kuru gıda içeren kargom Ankara’dan Manisa Akhisar’a gönderilmek üzere yola çıktı. Fakat 24 Şubat 2026 sabahından bu yana kargom Balıkesir’de görünmekte ve hiçbir işlem yapılmadan bekletilmektedir.
Şubeye ulaşmaya çalıştığımda ise ne yazık ki bir yetkiliye bağlanamıyor, sadece otomatik sistemle karşılaşıyorum ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. Daha önce Aras Kargo ile böyle bir durum yaşamadığım için bu ilgisizlik ve gecikme beni üzdü.
Kargomun Balıkesir’de bekletilme sebebinin açıklanmasını ve hiçbir ek gecikme olmadan, bir an önce Manisa Akhisar’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Çilen Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35297796 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
