to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Gıda İçeren Kargonun Uzun Süre Aktarmada Kalması Ve Teslim Edilmemesi
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 6345053505610 takip numaralı kargom, 30.01.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli Diyarbakır ilinde “aktarma şube aracı yükleme” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Uzun süredir aynı durumda kaldığı için gönderim tarafıma teslim edilmiyor.
Kargonun alıcısı Ümit G**** olarak beklediğim paketin içinde gıda ürünleri bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle ürünlerin bozulmasından endişe duyuyorum. Buna rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimatla ilgili net bir tarih verildi.
Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve içeriği gıda olan kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ümit G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35075615 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çözüm yok ne ilgilenmesi 3 şubata yazdım daha öncesi de var tarih 13 Şubat oldu maddi olarak kaybımı giderin Aras Kargo pişmanlıktır daha önce de kaybettiniz kargomu
İlgilenen müşteri temsilcisi İrem hanıma teşekkürler.
