to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Aktarma Şubesinde Takılı Kargo İçin Acil Teslimat Ve İade Talebi
Gardırop uygulamasından Tekvora adlı satıcıdan aldığım ürün, Aras Kargo ile 6066822212221 takip numarasıyla gönderildi. Uygulamada kargomun tahmini teslimat tarihi 16.07.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Kargo hareketlerine baktığımda 14.07.2026 tarihinden beri Balıkesir aktarma şubesinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ne teslimat yapılıyor ne de kargonun akıbeti hakkında bilgilendirme alıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu.
Eğer kargom kaybolduysa bunun sistemde açıkça belirtilmesini ve ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Kargom kaybolmadıysa da Balıkesir aktarma şubesinden çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili olarak da tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Gizem Z. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36552156 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
