to read complaints and reviews, or file yours.Ayazağa Şubesinde Teslim Edildiği Gösterilen Kargo Gelmedi
Dolap üzerinden bir satıcıdan kartlık satın aldım. Ürün Aras Kargo ile gönderildi ve Ayazağa şubesine kadar geldi, ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde gönderim dün itibarıyla teslim edilmiş görünüyor.
Ayazağa şubesini aradığımda sadece sistemde teslim edildiğinin göründüğünü söyleyip konuyu kapattılar, ürünün kimde olduğu veya nereye teslim edildiğiyle ilgili net bir açıklama yapmadılar. “Bugün elinizde olur, evde mutlaka biri olsun” denmesine rağmen kargo yine gelmedi ve hala ortada yok.
Ne Dolap üzerinden aldığım kartlık bana teslim edildi ne de kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verildi. Ürünün acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kerem Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36472084 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
