to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Yol Kenarına Bırakması Sonucu 11 Bin TL Değerindeki Kahve Köşesi Çalındı
18 Temmuz Cumartesi günü saat 12.04’te Aras Kargo Antalya Korkuteli ve Elmalı bölgesinden dağıtıma çıkan, içinde Bangu marka kahve köşesi bulunan ve değeri yaklaşık 11.000 TL olan kargom, mahalle teslim noktası olan markete bırakılması gerekirken marketin normal teslimat alanı dışında yol kenarına bırakıldığı için çalınmıştır. Gönderime ait takip numaram 6465340337779’dur.
Polis çağrılmış, kamera kayıtlarından ürünü alan şahıs tespit edilmiştir ve kişi hakkında suç duyurusunda bulunulmuştur. Buna rağmen kargonun, sorumlu teslim noktasına bırakılmayıp yol kenarına bırakılması nedeniyle bu mağduriyetten Aras Kargo’yu sorumlu görüyorum.
Aras Kargo’ya şikayet talebi oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünümün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve bu açık ihmal nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Nazif N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36577977 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
