Aras Kargo'nun Yanlış Yönlendirmesi Ve İletişim Sorunları

05.12.24 tarihinde gelmesi gereken kargom için bir cep numarasından arandım. Kargocu bana yanlış bir adres söyledi. Ben de doğru adresi söyledim, tamam deyip telefonu kapattı. O gün akşama kadar kargo gelmeyince o numarayı tekrar aradım. Kargomun onların bölgesine ait olmadığını, bu yüzden kargoyu yönlendireceklerini ve yarın bana ulaşacağını söyledi. Tamam dedim. Bugün tekrar kargomun yola çıktığına dair Aras Kargo'dan mesaj geldi. Yine akşama kadar kargo bekledim fakat akşam saat 17:53'te adreste bulunmadığıma dair mesaj geldi. Ziyaret anına dair fotoğraf olarak siyah ekran koyulmuş. Aras Kargo Ankara Meydan şubesini 17:53'ten 18:00'a kadar sürekli aradım, açan olmadı. Ben de bunun üzerine dün beni arayan kargocunun cep numarasını tekrar aradım, durumu anlattım. Bana 'Bizim bölgemiz değil, biz ne yapalım? ' dedi. Ben de 'Siz yönlendireceğinizi söylediniz ama bugün bana adreste yoktunuz, şubeden teslim alabilirsiniz diye mesaj geldi. Ben mağdur oldum. İki gündür kargo bekliyorum.' dedim, telefonu yüzüme kapattı. Tekrar tekrar aramama rağmen açan olmadı. Bu kişinin Aras Kargo çalışanı olarak beni yönlendirmesi gerekmiyor mu? Yüzüme nasıl telefonu kapatabilir? Mağduriyetim hala devam ediyor. Bir kargo yüzünden iki gündür evde gelecekler diye beklemek zorunda kalıyorum.