to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Yanlış Evde Yoktunuz Bildirimi Ve Kargonun Nerede Bırakıldığı Belirsizliği
14 Ekim 2026 Çarşamba günü Aras Kargo ile bana gönderilen fıstık kargosu için, evde olduğumuz halde “geldik evde yoktunuz, gönderiniz en yakın esnaf/dolap noktasına bırakılacaktır” şeklinde SMS aldım. Gün boyu evdeydik, ne kapımız çalındı ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildik.
SMS’te gönderinin bırakıldığı esnaf/dolap noktasının yeri açıkça belirtilmediği için kargonun şu anda tam olarak nerede olduğunu da bilmiyorum. Ne telefon ile arama yapıldı ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı.
Kargomun hiçbir ek uğraşa girmeden, en kısa sürede adresime tekrar getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı “evde yoktunuz” kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37302829 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
