to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemediği İddiasıyla Kargo Şubeye Yönlendirildi
Aras Kargo’dan beklediğim gönderi için 18:02’de “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi, en yakın noktaya bırakılacak” şeklinde SMS aldım. Ancak SMS’in geldiği saat dahil olmak üzere tüm gün evdeydim ve kapım hiç çalınmadı, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı.
Ben evdeyken “adreste yoktunuz” denilerek kargonun şubeye veya başka bir noktaya yönlendirilmesini kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Byn S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37018005 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
