Aras Kargo’nun Yanlış Evde Bulamadık Mesajı Ve Hazal Market Teslimatı Sorunu

Aras Kargo’ya ait 6076566601383 takip numaralı gönderim için bugün “evde bulamadık” içerikli bir mesaj aldım. Oysa bu gönderi için teslimat adresi olarak hiç ev adresi vermedim, baştan beri sadece her zaman kargolarımı bıraktığınız mahalle bakkalı Hazal Market adres gösterildi ve Aras Kargo aynı gün içinde Hazal Market’e başka birine ait kargoyu sorunsuz şekilde teslim etti.

Bugün gelen bu kargom ise Hazal Market’e bırakılmamış, kargonun şubede olduğu söyleniyor ve bana evde bulamadık mesajı gönderildi. 256,54 TL tutarında ödeme içeren bu kargo için kargoyu şubeden almam gerektiği belirtiliyor; oysa teslimat adresi Hazal Market olmasına rağmen ne buraya ne de bana herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. Ayrıca beni bulamadıklarını iddia etmelerine karşın hiçbir şekilde telefonla aranmadım ve bu durum beni mağdur etti.

Kargomun şubeden alınmaya zorlanmaksızın acilen Hazal Market’e ya da doğrudan bana teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.