Aras Kargo'nun Yanlış 'Evde Bulamadık' Bildirimi Ve Tekrarlanan Teslimat Sorunu

Aras Kargo ile daha önce de sorun yaşamış ve uzun uğraşlar sonucunda sorunu kendi çabalarımla çözmek zorunda kalmıştım. Ne yazık ki benzer bir sorunla tekrar karşılaştım ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duymaya başladım.

18 Nisan Cumartesi günü 6418539663712 numaralı gönderimin teslimatı için evde olmama rağmen sistemde “evde bulamadık” şeklinde mesaj girilmiş. Oysa ne kapım çaldı ne de herhangi bir şekilde telefonla aranarak bilgi verildi. Ardından da sanki evde değilmişim gibi, şubeden almam gerektiğine dair mesaj tarafıma iletildi. İstanbul Üsküdar şubesi üzerinden dağıtıma çıkan bu kargoyla ilgili hiçbir kargo firmasında yaşamazken, üst üste Aras Kargo ile bu tip sorunlar yaşamam mağduriyetimi artırmaktadır.

Bu durum ürünün geç gelmesine, gereksiz zaman kaybına ve teslimat sürecine olan güvenimin sarsılmasına neden olmuştur. Bugün pazar günü olduğu ve ilgili mesaj da dün atıldığı için, müşteri hizmetleri veya şube ile henüz görüşme yapamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu gönderimin en kısa süre içinde, tekrar yanlış beyana başvurulmadan, adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.