Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Aras Kargo’nun Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Kargonun Getirilmemesi

Aras Kargo’nun Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Kargonun Getirilmemesi
57
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Genel Mudur lükten Bircan beye teşekkür ederim.”

Aras Kargo Gebze Anibal şubesi üzerinden Arapçeşme Mahallesi’ne yapılacak olan 6477125593535 numaralı gönderimin bugün teslim edileceği bilgisi verildiği için, özellikle “komşuma bırakın” seçeneğini işaretleyerek günümü buna göre planladım. Saat 18.00–20.00 aralığında teslimat yapılacağı mesajı geldi, hatta “2 saat içinde teslim edilecek” bilgisi de paylaşıldı.

Ancak araç saat 19.00’dan beri haritada park halinde, aynı noktada görülüyor ve “7 durak kaldı” yazmasına rağmen bütün gün bizim sokağa yakın tüm sokaklara dağıtım yapıldı, bir tek benim kargom getirilmedi. Gün boyu bu teslimat aralığına güvenerek evden uzaklaşmadım, komşumu da bu nedenle haberdar ettim ama buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

İçinde yaklaşık 1100 TL değerinde mayo bulunan kargomun en geç yarın sabah 09.00’a kadar adresime teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı takip ve teslimat bilgileri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.

11 Ağustos 20:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Fatma Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36773471 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Fatma
11 Ağustos 21:58

Kargom en geç 20 de teslim edilecekti. 16.30 dan beri bekledim. Şu an gördüm mesaj hayal kırıklığı. 19 dan beri hareket etmeyen kargo dağıtım aracı 20.42 de sizi evde bulamadık mesaj gönderiyor.

Fatma
11 Ağustos 21:59

Ben teslim noktası istemiyorum yarın sabah 9 da teslim istiyorum kargomu

Fatma
11 Ağustos 22:12

Kargo takip e baktım şu an evde bulamadık notu bırakıldı deniyor. Ancak öyle bir not yok, arayan da olmadı. 18.53 de araç kargo şube de görünüyordu. Sanırım şubeye bırakmış kargoyu.

Fatma
17 Ağustos 11:04

Genel Mudur lükten Bircan beye teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Teslim Edildi Yanlış Gösterilen Kargo İçin Acil Müdahale Talebi

285

Aras Kargo ile yaşadığım bu sorun nedeniyle gerçekten mağdur olmuş durumday...

Aras Kargo Dağıtım Personelinin İlgisizliği Ve Teslimat Sorunu

22 Aralık 2025 21:43178

Aras Kargo Gebze Anibal Şubesi üzerinden gelecek olan kargomla ilgili dağıtım elemanının tutumundan ve teslimatın yapılm...

Adresime Gelmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Adreste Bulunamadı Bildirimi

82

Aras Kargo ile adresime gelecek olan 690121200005 takip numaralı kargom bugün Gebze’deki adresime teslim edilmedi. Buna ...

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik Şikayetim

100

6347203251083 numaralı gönderim 4 Şubat Çarşamba günü tüm gün evde olmama r...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Yanlış Teslimat Mağduriyeti

Aras Kargo YanlışTeslimat Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Harun
Aras Kargo Daha Ne Diyeyim?

Aras Kargo DahaNe Diyeyim?

Profil fotoğrafı
Mehmet
Aras Kargo Ürünüm 3 Kat Sarılmasına Rağmen Kırık Geldi

Aras Kargo Ürünüm3 Kat Sarılmasına Rağmen Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Mesut
Aras Kargo Hasarlı Ve Kırık Gelen Kargom

Aras KargoHasarlı Ve Kırık Gelen Kargom

Profil fotoğrafı
Orhan
Aras Kargo Paketinin İçinde Hasar

Aras KargoPaketinin İçinde Hasar

Profil fotoğrafı
Mesut
Aras Kargo Hasarlı Kargo Teslimatı Ve Reddedilen Hasar Başvurusu!

Aras KargoHasarlı Kargo Teslimatı Ve Reddedilen Hasar Başvurusu!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri