Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Aras Kargo’nun Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Kargonun Getirilmemesi

Aras Kargo’nun Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Kargonun Getirilmemesi
68
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Genel Mudur lükten Bircan beye teşekkür ederim.”

Aras Kargo Gebze Anibal şubesi üzerinden Arapçeşme Mahallesi’ne yapılacak olan 6477125593535 numaralı gönderimin bugün teslim edileceği bilgisi verildiği için, özellikle “komşuma bırakın” seçeneğini işaretleyerek günümü buna göre planladım. Saat 18.00–20.00 aralığında teslimat yapılacağı mesajı geldi, hatta “2 saat içinde teslim edilecek” bilgisi de paylaşıldı.

Ancak araç saat 19.00’dan beri haritada park halinde, aynı noktada görülüyor ve “7 durak kaldı” yazmasına rağmen bütün gün bizim sokağa yakın tüm sokaklara dağıtım yapıldı, bir tek benim kargom getirilmedi. Gün boyu bu teslimat aralığına güvenerek evden uzaklaşmadım, komşumu da bu nedenle haberdar ettim ama buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

İçinde yaklaşık 1100 TL değerinde mayo bulunan kargomun en geç yarın sabah 09.00’a kadar adresime teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı takip ve teslimat bilgileri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.

11 Ağustos 20:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Fatma Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36773471 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Fatma
11 Ağustos 21:58

Kargom en geç 20 de teslim edilecekti. 16.30 dan beri bekledim. Şu an gördüm mesaj hayal kırıklığı. 19 dan beri hareket etmeyen kargo dağıtım aracı 20.42 de sizi evde bulamadık mesaj gönderiyor.

Fatma
11 Ağustos 21:59

Ben teslim noktası istemiyorum yarın sabah 9 da teslim istiyorum kargomu

Fatma
11 Ağustos 22:12

Kargo takip e baktım şu an evde bulamadık notu bırakıldı deniyor. Ancak öyle bir not yok, arayan da olmadı. 18.53 de araç kargo şube de görünüyordu. Sanırım şubeye bırakmış kargoyu.

Fatma
17 Ağustos 11:04

Genel Mudur lükten Bircan beye teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Teslim Edildi Yanlış Gösterilen Kargo İçin Acil Müdahale Talebi

285

Aras Kargo ile yaşadığım bu sorun nedeniyle gerçekten mağdur olmuş durumday...

Aras Kargo Dağıtım Personelinin İlgisizliği Ve Teslimat Sorunu

22 Aralık 2025 21:43178

Aras Kargo Gebze Anibal Şubesi üzerinden gelecek olan kargomla ilgili dağıtım elemanının tutumundan ve teslimatın yapılm...

Adresime Gelmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Adreste Bulunamadı Bildirimi

83

Aras Kargo ile adresime gelecek olan 690121200005 takip numaralı kargom bugün Gebze’deki adresime teslim edilmedi. Buna ...

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik Şikayetim

100

6347203251083 numaralı gönderim 4 Şubat Çarşamba günü tüm gün evde olmama r...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Böyle Kargo Olmaz, 2 Kere Gelen Malzeme İkisinde De Darbe Almış

Aras Kargo BöyleKargo Olmaz, 2 Kere Gelen Malzeme İkisinde De Darbe Almış

Profil fotoğrafı
Muhammet
Aras Kargo Kargoyu Bırakmak Yerine Direk Atmış

Aras KargoKargoyu Bırakmak Yerine Direk Atmış

Profil fotoğrafı
Cansel
Aras Kargo Şikayet Ve Tutanak Talebi

Aras KargoŞikayet Ve Tutanak Talebi

Profil fotoğrafı
Yener
Aras Kargo Ürün Getirmeden Getirdim Diye İddia Ederek Mağdur Ediyor!

Aras Kargo ÜrünGetirmeden Getirdim Diye İddia Ederek Mağdur Ediyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Aras Kargo Kargom Eve Gelsin Lütfen

Aras Kargo KargomEve Gelsin Lütfen

Profil fotoğrafı
Rüzgar
Aras Kargo Hasarlı Teslimi Kabul Etmiyor

Aras KargoHasarlı Teslimi Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Yasin

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri