Aras Kargo’nun Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Gerçek Teslimat Eksikliği

Aras Kargo’nun 6521967312489 takip numaralı gönderisi için tüm gün evde olmama rağmen kargom teslim edilmedi. Bugün sabahtan akşama kadar bir dakika bile evden çıkmadım, buna rağmen akşam telefonuma “geldik, adreste yoktunuz, kargonuz şubeye yönlendirildi, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi.

Sistemde ayrıca “uğrama notu bırakıldı” bilgisi yer alıyor; ancak kapıma ya da posta kutuma bırakılmış hiçbir not bulunmuyor. Herhangi bir zili çalma, arama veya not bırakma olmadan, sanki adrese gelinmiş gibi işlem yapılmış görünüyor ve bu durumla sık sık karşılaşıyorum.

Teslimatın yönlendirildiği Kızılırmak şubesi bana oldukça uzak ve benim aracım da yok; bu yüzden gidip kargoyu alma imkanım bulunmuyor. Buna rağmen kurye, kapıyı dahi çalmadan ve beni aramadan işlem yapmış gibi göstererek sorumluluğu üzerimden almak istiyor.

Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı ve gerçeği yansıtmayan “geldik, yoktunuz” ve “uğrama notu bırakıldı” bildirimlerinin sona erdirilmesi ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.