to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun "Üzgünüz, Sizi Adresinizde Bulamadık" Mağduriyeti
Aras Kargo saat 18.16 da "Yoldayız, Geliyoruz! " şeklinde mesaj attıktan hemen sonra aynı saatte "Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık. Gönderinizi 3 iş günü içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz" şeklinde mesaj attı.
Bütün gün evdeydim ne zil ne de kapı çaldı. Aras E-Şube'ye girdiğimde "Ziyaret anımıza ait fotoğrafı görmek için tıklayın" yazısına tıkladım ve siyah ekran çıktı. Ortada ziyaret falan yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda da "kargonuz en kısa sürede teslim edilecektir" diyor telesekreter.
Aras Kargo aynı mağduriyeti 2. Kez yaşattı. Kuryeler teslimata çıkmadan bizi şubeye sürüklüyor.
Kargom ağır. Şubeden eve taşımam mümkün değil. Adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Detaylı bilgilendirme için teşekkürler.
Doğan Bey ve Zeliha Hanım sipariş süreciyle ilgilendiler ve gerekli bilgilendirmeyi sağladılar. Kendilerine teşekkür ederim. Ürünün tedarikçiye geri gönderimi sağlanacak ve para iadesi tarafıma sağlanacak.
