to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile yaşadığım süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Alıcı ödemeli olarak tarafıma gönderilen bir kargo için hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Yaklaşık bir hafta geçince ben firmayı aradım ve bulunduğum adrese eve teslimat yapmadıklarını, şubeden almam gerektiğini söylediler. Oysa belim kırık ve arabam pert durumda olduğu için bunu baştan belirttim, birilerine aldıracağımı söyledim, şubenin de arabayla yaklaşık yarım saat uzaklıkta olduğunu özellikle ifade ettim.
Kargo Muğla Milas şubesindeydi ve yakınlarımdan birine aldırmak için gün ayarlamak zorunda kaldım. Bugün almaya gittiklerinde, kargonun dün iade edildiğini söylemişler ve üstelik gönderene bedel çıkarmışlar. Dahası, gönderene “alıcı kabul etmedi” şeklinde yanlış bilgi verilmiş. Ne aranıyorum, ne bilgilendiriliyorum, ne de sağlık durumum ve mesafeye rağmen en ufak bir kolaylık sağlanıyor.
Eve teslimat yapamayacakları bir kargoyu neden kabul edip alıyorlar, sonrasında neden hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve üstüne gönderene gerçeğe aykırı şekilde alıcının kabul etmediği söyleniyor, bunu açıklamalarını istiyorum. Bu süreçte oluşan kargo bedelinin kesinlikle tarafıma ya da gönderene iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo’ya verilen siparişim için önce şoför kaza yaptı. Denilerek şubeden almam gerektiğini söylediler. Doğal olarak kargom ağır olduğu için taşıyamayacağımı, koskoca şubede tek bir araç veya görevlinin olmasının normal olmadığını, kargomu eve istediğimi belirttim. Akşamına kargonuz yola çıktı o...
Muğla Milas Aras Kargo şirketinde, kargom şubede gözükmesine rağmen şubede çalışan bayanlar, kargonuz pazartesi gelecek dediler. Onlara, kargomun şu an burada olduğuna dair bilgilendirme mesajım olduğunu söylememe rağmen ilgilenmediler. Şubeden ayrıldıktan bir saat sonra, 'Kargonuzu şubeden alabilir...
Aras Kargo, adreste kargonun beklendiği cumartesi günü ‘kargonuzu dağıtıma çıktık’ mesajı atıp hiçbir şekilde adrese gitmemiş. Kargo takipte 'Kargonun alınma tarihini ertelemesi nedeni ile teslim edilememiştir.' açıklamasıyla şubede tuttuğunu söyleyip yine hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmamam...
Bu hafta boyunca evde bulunmama rağmen, iki gündür şubede bekleyen kargom tarafıma ulaştırılamamıştır. Bu durum üzerine ilgili Aras Kargo şubesini arayarak bilgi almak istedim. Görüşme sırasında kargomun dağıtıma çıkarıldığı, ancak evde olmadığım gerekçesiyle teslim edilemediği belirtildi. Ancak bu...
Aras Kargo’nun Muğla Ortaca şubesinde kargolarım sürekli eve teslim edilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargolarımı özellikle eve teslim seçen...
Yorumlar