Aras Kargo'nun Teslimat İhmali Ve Finansal Mağduriyetim

2 Şubat tarihinde Aras Kargo üzerinden, 5078***4686 numaralı telefonuma kayıtlı olacak şekilde adresten kargo alımı talebi oluşturdum. Bugün 11 Şubat olmasına rağmen hiçbir şekilde adrese gelip kargomu teslim almadılar.

Bu süreçte Aras Kargo’yu 3 kez, Sakarya Erenler şubesini ise 1 kez telefonla aradım. Her seferinde talebimin görüldüğü, acil notu düşüldüğü ve ilgilenileceği söylendi ancak buna rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, kimse adrese gelmedi. Net bir tarih verilmedi ama bu kadar süre bekletilmenin normal olmadığını düşünüyorum.

Göndermek istediğim cihaz büyük ve ağır olduğu için kendim şubeye götüremiyorum, ayrıca şahsi aracım da yok. Cihazın bağlı olduğu firma yalnızca Aras Kargo ile çalıştığı için başka bir kargo şirketiyle gönderim yapma şansım da bulunmuyor. Bu nedenle Aras Kargo’nun gelmesini beklemek zorunda kaldım.

Kargoyu teslim edemediğim için cihazı tamire gönderemedim, bu yüzden vermem gereken siparişleri de alamadım ve hepsini geri çevirmek zorunda kaldım. Bu gecikme nedeniyle maddi kayba uğradım ve mağdur edildim. Tüm aramalarıma ve acil notu bırakılmasına rağmen hâlâ adrese gelinmemesi nedeniyle artık ne yapacağımı bilemediğim için son çare olarak buraya yazıyorum.

Adresimden kargonun bir an önce alınmasını, yaşadığım mağduriyet ve maddi kaybın dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.