to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. Ankara’dan Sakarya’ya gönderilen ve yaklaşık 4.000 TL değerindeki kulaklık içeren kargom pazartesi günü teslim edildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve takipte Kocaeli transfer merkezinde görünüyor.
Takip numarası 64######457 olan gönderimin tahmini teslim tarihi 5 Ağustos olarak belirtilmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte değerli bir elektronik ürünü uzun süre transfer merkezinde bekletmeleri beni tedirgin etmekte ve mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede Sakarya’daki adrese teslim edilmesini ve yaşatılan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Serkan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36717606 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hızlı çözüm için teşekkürler
