to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Acil Teslim Talebi
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 6467704245306 takip numaralı kargom 24’ünde şubeye ulaşmasına rağmen hala teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında “mobil dağıtım gününde dağıtıma çıkacak” şeklinde görünüyor fakat günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargo içeriği şarjlı süpürge ve ben il dışına çıkacağım için paketin özellikle bugün teslim edilmesini istiyorum. Buna rağmen ne bir arama ne de bilgilendirme yapıldı, kargo şubede bekletiliyor.
Kargomun acilen bugün adresime teslim edilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak süreç hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Aslı K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36635937 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Aslı K., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
