to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Sorumsuz Davranışı Ve Uzun Teslimat Süresi
Trendyol'dan bir sipariş verdim siparişim 16.05.2026 tarihinde Aras Kargo Doğu Antalya şubesine ulaşmış. 19.05.2026 da kargoyu getiren kişi beni cep telefonumdan arayarak iş yeriniz kapalı dedi bende resmi tatil olduğunu çalışmadığımızı söyledim. Bana yan tarafta dükkan açık oraya bırakayım mı dedi bende bırakma ertesi gün gelsin kargomuz dedim. Şimdi Aras Kargo sistemlerinden kontrol ediyorum kargom şube görünüyor ve o günden bugüne kadar adres yetersi diye not düşüyorlar. Konu ile alakalı 2 defa Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ama maalesef çok sorumsuz ve hiçbir şekilde çözüm odaklı değiller. Bundan sonra Aras Kargo ile çalışan hiçbir firmadan herhangi bir ürün almayacağım. Yurtiçi Kargo ile 2 günde gelen ürünler Aras Kargo ile 7 gündür adresime gelemedi.
Sayın Mehmet M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36063830 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çözüm ekibiniz maalesef çözümsüz kaç defa yazdım şikayet oluşturdum ama maalesef hiçbir gelişme yok ayrıca kargo elemanınız tahminim sırf inadında yanlış adres diye not düşmüş vallahi bence ekibinizi biraz eğitime tabi tutun kargo süreçlerini takip edin diğer şirketler nasıl kaliteli yapıyor bir bakın bundan sonra Aras Kargo ile çalışmam çalışanlada iş yapmam
