Elif

"Kimseyi zan altında bırakmamak için şikayeti kapatıyorum. Kargoya hala ulaşamadık ama kimin aldığına dair şubenin de kuryenin de bir suçu olmadığına kanaat getirdim. Tek problem benden kod alındığını söylemeleri. Benden kimse kod istemedi, tekrar kontrol ettim kimse beni aramadı, ancak biri benim yerime kargoyu bir şekilde aldı kurye arkadaş da verdi diye anlıyorum artık. Önemli bir gönderi olmadığı için (takı toka vs.) kargonun üzerine bir bardak su içip konuyu kapatacağım. Ancak kod konusu hala muallak. Sağlık olsun. Konuyla şikayeti yazdığım andan beri ilgilenen Yeşim hanım'a özel bir teşekkür ediyorum. En azından biri derdimi anlayıp çözüm için uğraştı."

"Buraya yazdıktan sonra karşımda muhatap bulmak can sıkıcı olsa da ertesi gün Müşteri temsilcisi Ömer Bey tarafından aranıp doğru şekilde bilgilendirildim. Talebimi anlayıp isteğim doğrultusunda yönlendirmesi de çok yerindeydi. Kendisine ve hızlı çözüm sağlandığı için hem sigorta şirketi hem de bankaya bireysel müşteri temsilcim Damla Hanım'a teşekkür ederim."

"Hızlı çözüm için teşekkürler."