to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Sınırlı Dağıtım Günleri Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo Balıkesir'in Savaştepe ilçesine sadece haftada 1 gün (Çarşamba) dağıtım yapıyor. Neden böyle yaptıklarını sorduğumda eleman ve araç yetersizliğinden yakındılar. Aras Kargo son olarak kitantik.com sitesinden istediğim siparişi, alıcıyı bulamadığı gerekçesiyle iade etmiş. Bana hiç bilgi verilmedi. Sürekli bir 444'lü numaradan bilgisayar kaydı ile bilgi veriliyor ve gönderinin dağıtım noktasında olduğu ve çarşamba günü teslim edileceği belirtiliyor. Aras Kargo Balıkesir yönetimi bu mağduriyete ne zaman son verecek?
Gelişme
Hepsiburada'dan aldığım bir ürün bana teslim edilmediği halde teslim edildiği şirkete bildirildi. Aras Kargo Balıkesir şube yönetimi sadece Çarşamba günleri Savaştepe ilçesine dağıtım yaptırıyor. 1 Ocak Çarşamba günü tatil olduğu için teslimat 1 hafta sonraki çarşambaya bırakıldı. Bir ürünü 15 gün sonra teslim etmeyi uygun görmek nasıl bir sorumsuzluktur?
Sayın Hüsamettin Z. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 30913251 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Beni arayıp kibarca bilgi veren Derya hanıma teşekkür ediyorum.
