Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aras Kargo'nun Resmi Belge Teslimatındaki İhmali

Ezgi
25 Mart 2025 11:30237
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
Rüzgarlı şubede kargo görevlisi olup alıcı adresine sürekli kargo getiren beyefendi bu işi gerçekten çok güzel ve çok titizlikle yapıyor ona teşekkür ederim

Aras Kargo resmi belgeyi şubede bekletme!

5165*******82 takip numaralı kargo taahhüt edilen sürede teslim edilmemiştir. Müşteri temsilcisi ve rüzgarlı şube ile görüştüğümde alıcı ismi ve numarası olmadığı için şubede beklettiklerini ilettiler. Adres kısmından ve içerikten de açık bir farkla belli olacak ki gönderilmesi gereken yer bir devlet kurumu ve kargo türü de bir resmi belgedir. Üzerinde bu bilgiler var olmasına rağmen gerekli hassasiyet gösterilmeyip önemli bir resmi belgeyi kimseye ulaşmadan şubede tutmuşlardır. Münferit bir şekilde geciken bu kargonun peşine düşmemiş olsaydım kargo şirketi ne alıcı ne de göndericiye hiçbir şekilde ulaşmadan resmi bir belgeyi ellerinde tutmak gibi başarısız bir karo süreci yönetecekti. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve çözüm odaklı bir girişim göremedim. Bekletilen kargonun resmi bir belge olduğunu gönderileceği adresin de bir devlet kurumu olduğunun farkına varacak, işini doğu ve hassasiyetle yapacak çalışanlarınızın olmasını umardım. Kesinlikle bu durum hiçbir şekilde kabul edilemez, hiçbir şekilde çözüm odaklı bir girişimi tarafınızdan görmediğimi bildirmek isterim.

25 Mart 2025 11:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ezgi H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 31985320 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ezgi
Ezgi
25 Mart 2025 13:53

Rüzgarlı şubede kargo görevlisi olup alıcı adresine sürekli kargo getiren beyefendi bu işi gerçekten çok güzel ve çok titizlikle yapıyor ona teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Aras Kargo Teslimat Öncesi Bilgilendirme Yapmadan Kargomu Şubeye Bırakıyor

Suleyman
Suleyman
Aras Kargo
20 Eylül 2025 17:27162

"Aras Kargo daki E** hanıma teşekkür ediyorum ilgilendiği için."

5
Çözüldü

Aras Kargo Şubesi Teslimat Yapmadı Kaba Tavır Ve Maddi Zarara Uğradım

Selim
8 Ağustos 2025 18:24293

"Ebru hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Bu yaklaşımın diğer personel de olmasını diliyorum"

1

Aras Kargo'nun Adrese Teslim Yanıltmacası Ve Şube Zorunluluğu

Havvanur
Havvanur
Aras Kargo
30 Ocak 2025 19:03296

Aras Kargo evime teslim etmedi. Şubeye teslim gönderildiğini söylüyorlar ama öyleyse neden gönderen kisi ev adresi giriy...

1

Aras Kargo Aldatması Ve Teslimat Yapmaması

Kerem
9 Temmuz 2024 17:11489

Aras Kargo ile '4066863709149' takip numarası ile ticari kargo gönderimi sağladım. Kargo varış şubesine ulaştığında varı...

Aras Kargo Aldatması Ve Teslimat Yapmaması
Aras Kargo Aldatması Ve Teslimat Yapmaması
Aras Kargo Aldatması Ve Teslimat Yapmaması

Aras Kargo Kuryesinden Şikayetçiyim... Mağdur Edildim

Ayşe
5 Eylül 2024 18:41749

Aras Kargo mesajına adresindeyim bildirisini cevap vermeme rağmen 2 dakika sonra adresinizde bulunamadınız diye mesaj ge...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Personeli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Aras Kargo PersoneliTeslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Profil fotoğrafı
Kadir
Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

Aras KargoHizmetsizliği Alanında Çığır

Profil fotoğrafı
Tunay
Aras Kargo Kendi Hatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Aras Kargo KendiHatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Profil fotoğrafı
Elvin
Aras Kargo Tire Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

Aras Kargo TireŞubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Akin
Aras Kargo Sürekli Teslim Edilmeyen Kargo!

Aras Kargo SürekliTeslim Edilmeyen Kargo!

Profil fotoğrafı
Mediterranean
Aras Kargo İl Sınırlarında Kargo Gecikmesi

Aras Kargo İlSınırlarında Kargo Gecikmesi

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri