Aras Kargo'nun Resmi Belge Teslimatındaki İhmali

Aras Kargo resmi belgeyi şubede bekletme!

5165*******82 takip numaralı kargo taahhüt edilen sürede teslim edilmemiştir. Müşteri temsilcisi ve rüzgarlı şube ile görüştüğümde alıcı ismi ve numarası olmadığı için şubede beklettiklerini ilettiler. Adres kısmından ve içerikten de açık bir farkla belli olacak ki gönderilmesi gereken yer bir devlet kurumu ve kargo türü de bir resmi belgedir. Üzerinde bu bilgiler var olmasına rağmen gerekli hassasiyet gösterilmeyip önemli bir resmi belgeyi kimseye ulaşmadan şubede tutmuşlardır. Münferit bir şekilde geciken bu kargonun peşine düşmemiş olsaydım kargo şirketi ne alıcı ne de göndericiye hiçbir şekilde ulaşmadan resmi bir belgeyi ellerinde tutmak gibi başarısız bir karo süreci yönetecekti. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve çözüm odaklı bir girişim göremedim. Bekletilen kargonun resmi bir belge olduğunu gönderileceği adresin de bir devlet kurumu olduğunun farkına varacak, işini doğu ve hassasiyetle yapacak çalışanlarınızın olmasını umardım. Kesinlikle bu durum hiçbir şekilde kabul edilemez, hiçbir şekilde çözüm odaklı bir girişimi tarafınızdan görmediğimi bildirmek isterim.