to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Köyde Kapı Teslimatı Yapmaması Mağduriyet Oluşturuyor
Çanakkale Kalkım köyünde ikamet ediyorum ve Aras Kargo gönderilerim adresim köy olduğu için evime kadar teslim edilmiyor. Şu an evde olmama rağmen kargomu getirmiyorlar, köye teslimatları olmadığını söyleyip ilçedeki veya başka bir ilçedeki bir noktaya bırakabileceklerini, benim de oraya gidip almam gerektiğini iletiyorlar.
Adresime teslim seçeneği varken ve kargo ücreti buna göre ödenmişken, köydeki evime kadar getirilmesini talep ediyorum. Köyde yaşayan biri olarak her seferinde ilçeye ya da başka bir ilçeye gitmek zorunda kalmak mağduriyet oluşturuyor.
Aras Kargo yetkililerinden, mümkünse Kalkım ve çevresine hizmet verecek bir şube veya dağıtım noktası oluşturulmasını ya da en azından bu bölge için hızlı ve kalıcı bir teslimat çözümü üretilmesini istiyorum. Kargolarımın kapıma kadar getirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Burcu B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37511636 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yani bir de evde bulamadık diye mesaj atılıyor bu ne saçma bir şey
