to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun İletişimsiz İadesi Ve Kupon Hakkı İhlali
Aras Kargo Mersin Anamur şubesinden 23 Mayıs tarihinde gönderilen, 6437841011546 takip numaralı kargom hiçbir şekilde adresime getirilmeden ve benimle iletişime dahi geçilmeden iade edilmiştir. Ne kapıma gelindi ne de telefonla aranarak bilgi verildi; buna rağmen sistemde kargonun iade edildiğini gördüm.
Bu ürünü kupon kullanarak indirimli bir şekilde satın almıştım. Kargonun benim hatam olmamasına rağmen keyfi şekilde iade edilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de kupon hakkımdan mahrum bırakıldım.
Aras Kargo’nun, iade edilen bu gönderimi ek bir ücret talep etmeden tekrar adresime yönlendirmesini ve ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Salim Z. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36177202 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
