to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Eski İşyerine Ait Kargo İşlemlerinde Kişisel Telefonum Kullanılıyor
01.09.2026 tarihinden bu yana, artık çalışanı olmadığım eski iş yerimin kargo iletişim telefonu olarak kişisel cep numaram Aras Kargo sisteminde kayıtlı görünmeye devam ettiği için, Aras Kargo Karlıdağ şubesinden her gün en az bir kez aranarak rahatsız ediliyorum. Çalıştığım firma ile yollarımızı ayırmamıza ve firma tarafından Aras Kargo’ya iletişim numarasının değiştirilmesi yönünde bildirim ve talepte bulunulmasına rağmen, hâlâ bu firmaya ait kargo gönderileri için aranıyorum.
Eski iş yerimin yetkili personeli, Aras Kargo sisteminde numaramın değiştirilmesi veya tamamen silinmesi için talep açtıklarını ve bu konuda işlem yapıldığını tarafıma iletti. Ayrıca beni arayan görevlilere, artık o firmada çalışmadığımı ve numaramın kayıtlardan çıkarılması gerektiğini her seferinde belirttim. Buna rağmen aramalar kesilmedi, sorunum bir türlü çözüme kavuşmadı ve süreç ısrarla devam ediyor.
Haftanın yedi günü, Bursa’daki Karlıdağ şubenizle ilişkili olarak kargo teslimatları ve SMS ile gönderilen şifre onayları için aranıyor ve mesaj alıyorum. Örneğin 6085368459402 takip numaralı kargo da dahil olmak üzere, birden fazla kargo için bana düzenli olarak teslim ve tahmini teslim tarihi SMS’leri geliyor. Artık o firmada çalışmadığımı açıkça söylememe rağmen, bana gelen SMS’lerdeki şifrelerin paylaşılması isteniyor. Ben bu firmaya ait kargo işlemleriyle hiçbir bağım kalmadığı halde, kişisel telefon numaramın hâlâ bu amaçla kullanılıyor olması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Kişisel cep telefonu numaramın, çalışmadığım firmaya ait kargo işlemlerinde kullanılmasını istemiyorum. Kişisel verimin iznim dışında kullanılmaması adına, Aras Kargo sistemlerinde yer alan ilgili firma kayıtlarından telefon numaramın derhal silinmesini ve bu işlemin yapıldığına dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erbay D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37408115 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Halen çözüm yok. Bana ait olmayan gönderiler ile ilgili bildirim gelmeye devam ediyor.
Teşekkür ederim.
Sorunumun çözümündeki katkılarından dolayı Doğan Beye çok teşekkür ederim.
Çözümdeki katkılarından dolayı Doğan Beye çok teşekkür ederim.
