to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Eksik Lastik Teslimatı Ve Kuryenin Kaba Üslubu
08.11.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 4 adet lastik siparişi verdim. Aras Kargo Modoko şubesinin taşıdığı bu kargonun 10.11.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak halen teslim edilmedi. 11.11.2026 tarihinde teslimat için gelen kurye sadece 3 adet lastik getirdi, 4’üncü lastiği ise 12.11.2026 tarihinde getireceğini söyleyip benden teslimat kodunu istedi. Teslimatı eksik yaptığı için kodu veremeyeceğimi söylediğimde son derece çirkin ve kaba bir üslup kullanarak getirilen 3 lastiği de alıp geri götürdü.
Bugün Modoko şubesini aradığımda lastiğin şubede olmadığını, yarın getireceklerini söylüyorlar ancak günlerdir hiçbir somut adım atılmadı, kimsenin birbirinden haberi yok ve süreç tamamen sahipsiz bırakılmış durumda. 1 haftadır 4 adet lastiği bekliyorum ve acil ihtiyacım olmasına rağmen ne şube ne de kargo görevlisi ilgileniyor. Aras Kargo müşteri hizmetlerine de şikayette bulundum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Gönderi takip numaram 6526090081502’dir. Eksiksiz teslimatın bir an önce yapılmasını, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesini ve kaba davranan kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Okan Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37532287 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
