to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Dağıtıma Çıkarılmaması Nedeniyle Acil Kargo Teslimatı Sorunu
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. Takip numarası 64**********olan, içeriği özel ve acil olan kargom 25 Nisan’da Sakarya Serdivan teslimat şubesine ulaşmasına rağmen bugün 27 Nisan olmasına karşın hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı.
26 Nisan’ın pazar günü olduğunu ve dağıtım olmamasını anlayabiliyorum ancak bugün mutlaka teslim edilmesi gerekiyordu. Sabah saatlerinde kargo aracını gördüm fakat teslimat yapılan mahallede olmadığımı, bu yüzden kargomun getirilmediğini öğrendim. Kargonun bu kadar beklemesi ve dağıtıma dahi çıkarılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak bugün içinde adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeye ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Samet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35838420 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yazsam ne olacak yarın gelecek iyi günler benim gün sizin sayenizde kötü geçti
Doğan beye çok teşekkürler
