Yalla101 Okey Haksız Ban Ve Açıklama Bekleyen Oyuncu

Yalla101 Okey Android uygulamasında yıllardır aktif olarak kullandığım birden fazla hesabım, durduk yere, hile veya kural ihlali olmamasına rağmen banlandı. Özellikle ana hesabım olan 226998774 ID’li hesabımda para yatırımlarım ve emeklerim bulunuyor. Deneme amaçlı açtığım birkaç hesapla birlikte sadece 4–5 el oynadıktan sonra bir anda oyundayken “hesap bloklandı” uyarısı alarak yasaklandım.

Oyunun kendi adminlerinin de söylediği üzere şu an yapay zeka odaklı bir sistem kullandıklarını, binlerce hesabı toplu şekilde bir yıllık banladıklarını belirttiler. Ardından destek ekibine yazdığımda bana gönderilen cevapta, otomatik script ya da olağan dışı cihaz kullanımı tespit edildiği, hesabı başkalarına vermemem gerektiği ve sadece mobil cihazları destekledikleri yazıyordu. Bu cevap tamamen otomatik ve ezber bir metin olup, yaşadığım durumu açıklamamaktadır; oyun ekranım açıkken, normal şekilde oynarken banlandım, herhangi bir script, program, cihaz hile veya chip aktarımı söz konusu değildir.

Ben bu oyunda yaklaşık 6 yıldır var olan, parti odasında yayıncı odası kurucusu ve aynı zamanda klan lideri olan, oyundaki en eski klanlardan birinin sahibiyim. Şirketin düzenlediği toplantılara katılan, sistemin iyileştirilmesi için görüşleri alınan, hatta sistemdeki bot açıklarını tespit edip defalarca video çekerek şirkete ileten kişiyim. Buna rağmen hiçbir somut kanıt gösterilmeden, sadece otomatik bir metinle geçiştirilip hesaplarımın kapatılması hem haksız hem de saygısızca bir yaklaşımdır.

19 Eylül’de banları fark eder etmez şirketin mail adresine durumu ilettim ve hem hesaplarımın açılmasını hem de detaylı inceleme yapılmasını talep ettim. Buna rağmen bana aynı kalıp metin tekrar gönderildi, hiçbir şekilde açıklama yapılmadı ve hangi somut gerekçeyle ban verildiği tarafıma bildirilmedi. Oyun kayıtlarına bakılırsa hiçbir kural ihlali yapmadığım açıkça görülecektir.

Yalla101 Okey’den talebim, başta ana hesabım olan 226998774 ID’li hesabım olmak üzere haksız yere banlanan tüm hesaplarımın acilen yeniden incelenerek derhal açılması ve bana otomatik cevaplar yerine somut, detaylı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasıdır. Haklı bir sebep olmadan, yıllardır emek verdiğim hesaplarımın kapalı kalmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.