Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo’nun Dağıtım Alanı Dışı Gerekçesiyle Teslimatı Reddetmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
20 Nisan 18:51
1

16 Nisan’da Aras Kargo Döşemealtı Şubesi’ne gelen, 6417739899473 takip numaralı ve 10412271498 teslimat numaralı kişisel kargom, adres dağıtım alanı dışında denilerek keyfi şekilde reddedilmiş ve şubeden almam gerektiği söylenmiştir. Oysa aynı adrese, hem firmamız üzerinden hem de bireysel olarak Aras Kargo ile defalarca kez adrese teslim gönderi almış biriyim.

Antalya/Döşemealtı bölgesi için daha önce hiçbir şekilde “dağıtım alanı dışı” bilgisi verilmemişken, bu kargonun adrese getirilmeyip şubeden teslim dayatılması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Karşı şubeye gidebileceğim bir aracım olmadığı için gönderiyi teslim alma imkanım da bulunmamaktadır.

Yaşadığım bu durum tamamen müşteri memnuniyetsizliğine yol açmıştır. Şubeye telefonla ulaşamadım, ardından Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kargomun en kısa sürede adrese teslim olarak getirilmesini ve bu “dağıtım alanı dışı” gerekçesinin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

20 Nisan 18:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Kargo Şubeden Almak Zorunda Kaldım

profile
Selçuk
13 Nisan 21:39
6

Aras Kargo'dan Adrese Teslim Edilmeyen Gönderi Ve Tekrarlayan Mağduriyet

profile
İsmail
21 Nisan 11:28
38
aras-kargodan-adrese-teslim-edilmeyen-gonderi-ve-tekrarlayan-magduriyet-1.jpg

Aynı Adrese Kargolarda Dağıtım Tutarsızlığı

profile
07 Ocak 14:07
250
ayni-adrese-kargolarda-dagitim-tutarsizligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri