to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Boyner İade Sürecinde Açık Adres Talebi İade İşlemini Zorlaştırıyor
Aras Kargo üzerinden Boyner online alışverişime ait elbiseler için iade süreci başlatmak istedim. Ürünlerin boyları çok kısa olduğu için iade etmek istiyorum ve adresten alım talebim bulunuyor. Ancak Aras Kargo müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, benden Boyner’in açık adresi istendi.
Elimde Boyner tarafından verilen iade kodlarım olan 998665163255 ve 991104632409 mevcutken, sadece bu kodlarla işlemin yapılması gerekirken ayrıca Boyner’in açık adresinin istenmesi iade sürecini gereksiz yere zorlaştırmaktadır. Aras Kargo kayıt numaram 16451641 olup, İstanbul Başakşehir ilçesi Başakşehir Mahallesi’indeki adresimden adresten alım talebim bulunmaktadır.
Aras Kargo’nun, Boyner iade kodlarımı kullanarak bugün içinde adresimden iade ürünleri almasını ve adresten alım sürecinin açık adres bilgisi gibi ek taleplerle zorlaştırılmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Seçil E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37257781 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Türkan hanıma teşekkürler
