to read complaints and reviews, or file yours.Boyner İade Kargosunun Gelmemesi Ve İade Kodunda Değişiklik
Boyner’den 17 Mayıs tarihinde aldığım ayakkabı için 18 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum ve Aras Kargo ile adresten alım yapılacağı, 1–2 gün içinde kargonun geleceği tarafıma bildirildi. Ancak aradan bayram da geçti, üzerinden günler geçmesine rağmen Aras Kargo adrese hiç gelmedi.
Boyner uygulamasına girdiğimde Aras Kargo iade kodumun değişmiş olduğunu görüyorum, güncel kodum 4159844444002. Buna rağmen ne kargo adrese geliyor ne de iade sürecim ilerliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Ayakkabının bir an önce adresten alınmasını, iade işlemlerimin eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Hatice K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36131558 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
