Aras Kargo'nun Antalya Transfer Merkezindeki Teslimat Gecikmesi Ve Sessiz İletişim

19 Haziran itibarıyla Aras Kargo’nun Antalya varış transfer merkezinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. 13’ünde İstanbul’dan verdiğim sipariş, 6448226481759 Aras Kargo takip numarası ve 10584341584 Trendyol teslimat numarası ile üç gündür Antalya varış transfer merkezinde görünüyor ve hiçbir hareket yok. Bugün de dağıtımda değil, yarın da pazar günü tatil; Çin’den sipariş verseydim şimdiye kadar elime ulaşmış olurdu. Bu nedenle kargomun toplamda günlerce transfer merkezinde bekletiliyor olması kabul edilemez.

Bu süreçte Aras Kargo ve Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “birazdan dağıtıma çıkacak” denilerek oyalanmaktan başka bir şey yaşamadım. Ancak ne dağıtıma çıkıyor ne de gecikmeye dair net bir açıklama yapılıyor.

Artık kargomun akıbetini bilmek istiyorum. Eğer gönderim kaybolduysa, zarar gördüyse, yandıysa veya yırtıldıysa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde neden günlerdir Antalya varış transfer merkezinde bekletildiğinin, neden teslim edilmediğinin net bir şekilde açıklanmasını ve ürünümün bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı bir daha Aras Kargo’yu tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.