to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Adres Eksikliği Bahaneleriyle Teslimatı Şubede Bekletmesi
Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo ile gönderildi. 28’inde kargoya verilen ve 31’inde teslim edilmesi gereken, 6070163480293 takip numaralı gönderim uzun süredir “teslimat şubesinde” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında 31.07.2026 ve 01.08.2026 tarihlerinde “adres eksik” gerekçesiyle teslim edilemediği yazıyor.
Adresimde hiçbir eksiklik bulunmuyor. Aynı adrese Dolap üzerinden daha önce farklı kargo firmalarıyla defalarca sorunsuz şekilde teslimat aldım, Trendyol üzerinden de düzenli olarak kargo teslimi yapılıyor. Buna rağmen Aras Kargo’nun kargomu günlerdir şubede bekletmesi ve hatanın müşteri yerine adrese yüklenmesi nedeniyle mağdur edildim.
Gönderimin bir an önce doğru adresime teslim edilmesini, teslimat sağlanamıyorsa da net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Songül C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36683958 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Arayıp ilgileneceklerini söylediler ama başka bir şey olmadı bekliyorum Umarım gelir
