Aras Kargo’nun 8 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Aras Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 8 gündür kargom adresime teslim edilmiyor, iade de edilmiyor. Aynı adrese farklı firmalardan gelen diğer ürünlerim sorunsuz ve zamanında teslim edilirken, Aras Kargo hiçbir arama ya da SMS göndermeden sadece bir kez, adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle kargomu getirmediklerini söyledi. Ardından kargomu benim için ulaşılması zor olan Aras Kargo Avni Akar Şubesi’ne yönlendirdiler.

Günlerdir defalarca aramama rağmen ürünüm yeniden dağıtıma çıkarılmıyor ve adresime tekrar teslim edilmiyor. Bu sabah bile aynı firmadan başka bir kargo evime sorunsuz şekilde getirilmişken, sorun yaşadığım bu gönderimi yine getirmediler. Konuyla ilgili her aradığımda şikayet talebi oluşturulduğu söyleniyor ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

8 gündür bu süreç yüzünden mağdur durumdayım ve ne ürünümü alabiliyorum ne de net bir bilgi veriliyor. Aras Kargo’nun özellikle Avni Akar Şubesi kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini istiyorum.