to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adapazarı Şubesinde Sürekli Adres Sorunu Ve Şubeden Teslimat Talebi
Yaklaşık 1 senedir Aras Kargo Adapazarı şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Her kargomda sanki hiç eve gelinmemiş gibi “geldik, evde yoktunuz” şeklinde mesaj geliyor. Bugün, 30 Aralık tarihinde ise bu kez “adres bilgisi tam değil” denilerek arandım ve yine şubeye gidip almam istendi.
Oysa adres bilgilerim doğru ve güncel, ayrıca kargolarımın adrese teslim edilmesini özellikle istiyorum. Buna rağmen her seferinde şubeye gitmek zorunda bırakılmaktan şikayetçiyim. Son yaşadığım gönderiye ait takip numaram 5774*****6307’dir.
Kargolarımın eksiksiz ve bahane üretilmeden ev adresime getirilmesini ve Adapazarı şubesinin bu tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Çiğdem E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34712504 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bu konu hakkında kimse benimle iletişime geçmedi sanırım sorun çözülmeyecek
Adres eksik deniliyordu ertesi gün ise dağıtım alanı dışı yazıldı şehrin merkezindeki adrese bu bilgi nasıl yazılır anlamış değilim gereken halen yapılmadı
